Exercer ma rétractation

Mise à jour : 7 octobre 2026.

Notifier une rétractation.

Pour une création standard de la collection, vous disposez de quatorze jours pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Le délai commence le lendemain de la réception ; si plusieurs biens d’une même commande sont livrés séparément, il commence à la réception du dernier bien. Vous pouvez également notifier votre décision avant la réception.

Vous pouvez envoyer le modèle ci-dessous, ou toute déclaration claire exprimant votre décision, à thomaslecorre2003@gmail.com ou par courrier à l’adresse professionnelle indiquée dans le modèle. Il n’est pas nécessaire d’obtenir une autorisation préalable pour notifier une rétractation.

Modèle de formulaire

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Vous pouvez le copier dans votre e-mail ou l’imprimer.

À l’attention de : Thomas LE CORRE EI — TLC Horizons — Maison Sourdine, 8 rue Euler, 75008 Paris, France ; thomaslecorre2003@gmail.com.

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

Bien(s) concerné(s) : ................................................................................

Commandé le (*)/reçu le (*) : ....................................................................

Nom du (des) consommateur(s) : ..............................................................

Adresse du (des) consommateur(s) : .........................................................
.................................................................................................................

Signature du (des) consommateur(s), uniquement en cas de notification sur papier : ............................................................................................

Date : ......................................................................................................

(*) Rayez la mention inutile.

Vous pouvez ajouter votre référence de commande pour faciliter son identification et l’adresse e-mail à laquelle vous souhaitez recevoir notre réponse. Conservez une copie de votre déclaration et de son envoi.

Renvoyer les panneaux

L’adresse professionnelle de Paris reçoit la correspondance et les notifications ; elle ne reçoit pas les colis de retour. L’adresse de retour vous est communiquée après votre demande pour organiser l’envoi. Cette communication n’est pas une autorisation préalable à l’exercice du droit de rétractation.

Les biens doivent être renvoyés sans retard excessif, au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification. Les frais directs de retour sont à votre charge en cas de changement d’avis ; les droits applicables à un produit défectueux ou non conforme restent inchangés. Consultez la politique de retour et de remboursement pour les modalités complètes.

Collection et personnalisation

Les modèles standard de la collection restent rétractables même s’ils sont imprimés après commande. Une simulation du modèle sur une photo de votre intérieur ne personnalise pas le bien commandé et ne supprime pas ce droit.

Pour un bien confectionné selon vos spécifications ou nettement personnalisé, notamment par l’impression de votre propre fichier, l’exception légale peut s’appliquer lorsqu’elle est pertinente et annoncée avant paiement. Les garanties légales et les recours en cas de défaut de conformité restent applicables.