Politique d’expédition
Fabrication, livraison et retours
Chaque composition est imprimée après commande avec le visuel et le format choisis. Pour une création personnelle, notre équipe vérifie le fichier avant fabrication.
Livraison en France métropolitaine
La livraison standard suivie est incluse : 0 € de frais de transport aux adresses acceptées lors du paiement. Une commande peut être livrée en plusieurs colis ; vous recevez le ou les liens de suivi à l’expédition.
La livraison intervient au plus tard sous 25 jours ouvrés à compter de la confirmation de votre commande payée. Ce délai complet inclut la vérification éventuelle du fichier, la fabrication et le transport. Les jours ouvrés sont le lundi au vendredi, hors jours fériés en France métropolitaine.
Votre création personnelle
Nous vérifions le visuel, le cadrage, le format et la résolution sous 1 à 2 jours ouvrés. Cette étape est incluse dans les 25 jours ouvrés. La photo de votre intérieur utilisée pour l’aperçu reste distincte du fichier d’impression.
Si une correction est nécessaire, nous vous contactons ; aucun visuel ni format différent n’est fabriqué sans votre accord. Une nouvelle date de livraison ne peut remplacer la date initiale qu’avec votre accord exprès. Si aucune solution acceptée ne permet de réaliser la commande, elle est annulée et les sommes versées sont remboursées au plus tard sous 14 jours après l’annulation.
Prix et importation
Les frais de transport de 0 € concernent la livraison standard. Une expédition depuis un pays hors de l’Union européenne peut être soumise à des taxes, droits de douane ou frais de dédouanement. Le transport inclus ne signifie pas, à lui seul, que ces frais sont inexistants ou déjà acquittés.
Retours et remboursement
Les modalités et droits de retour figurent dans notre politique de remboursement. Pour une question de livraison, écrivez à thomaslecorre2003@gmail.com avec votre référence de commande. Maison Sourdine reste votre interlocuteur jusqu’à la réception ; les recours légaux en cas de retard restent applicables.